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店舗運営省力化ソリューション「ほんたす」導入で21:45～翌9:00無人営業を実現

NICリテールズ株式会社（代表取締役社長：近藤 純哉　以下、NIC）は、運営する「TSUTAYA二十世紀が丘店」（千葉県市川市）に、日本出版販売株式会社（代表取締役社長：富樫 建、略称：日販）が提供する有人・無人のハイブリッド型営業を叶える店舗運営省力化ソリューション「ほんたす」を導入し、2025年9月19日（金）21時45分より運用開始します。
「ほんたす」導入によって、TSUTAYA二十世紀が丘店は24時間営業を開始します。9:00～21:45は有人、21:45～翌9:00は無人のハイブリッド営業となり、従来に比べて11時間15分の営業時間延長を実現します。
日販は、完全無人書店「ほんたす ためいけ 溜池山王メトロピア店」で培った完全無人営業のノウハウを活用し、有人・無人のハイブリッド型営業を叶える店舗運営省力化ソリューション「ほんたす」を開発しました。2025年1月には、「ほんたす」の導入2店舗目として「TSUTAYA流山店」へ導入し、300坪を越えるロードサイド大型店舗の無人営業の売上創出と運営可能性を実証しました。
先行導入店舗のTSUTAYA流山店では、セキュリティ上の問題も発生せず、無人時間の売上増加効果によって店舗全体の売上前年比も好調に推移しています。
今回、TSUTAYA流山店の成功事例を踏まえ、TSUTAYA二十世紀が丘店は、ほんたす導入店舗としては初となる24時間営業を実現します。

① 無人営業時間中のLINEでの入店管理

21時45分から翌朝9時までの無人営業時間中は、LINEミニアプリのデジタル会員証によって入店が可能となります。
※無人営業時間は、ＢＯＯＫ・レンタル・文具・雑貨のみの販売となります。
※無人営業時間は、キャッシュレス決済のみ（現金不可）

▼入退店の流れ

② ほんたすサポートセンターによる遠隔運営サポート
営業時間中は、お問い合わせ対応やトラブルの抑止および災害時などの緊急対応をほんたすサポートセンターにて行います。店内からの緊急のお問い合わせには、店内に設置している専用の二次元バーコードからほんたすサポートセンターへのビデオ通話等で対応します。また、警備会社の連携のもと店内に緊急ボタンを設置するなど、防火体制も整備しています。

■24時間営業化キャンペーン
①第1弾：ほんたす会員事前登録キャンペーン
24時間営業開始前の対象期間中に、無人時間の入店に利用する「ほんたす」LINE会員にご登録いただいた方へ、抽選で30名様に500ポイント、100名様に100ポイントをプレゼントするキャンペーンを実施します。

・事前登録期間：2025年8月29日（金） ～2025年9月18日（木）終日
・応募方法：
《ステップ１》
ほんたす公式 LINE アカウントを友だち追加し、「普段利用しているお店」に「TSUTAYA二十世紀が丘店」を選択してください。
《ステップ２》
2025年9月19日（金）に届く WEB フォームに必要事項を入力してご応募ください。
応募期間：2025年9月19日（金）～2025年9月21日（日）終日
《ステップ3》
当選された方へ、2025年9月24日（水）にVポイント会員番号をご記入いただくWEB フォームをお送りいたします。

※注意事項
◆応募について
・おひとり様応募は１回までです。
・応募期間外のご応募は無効とさせていただきます。
・Vポイント会員番号が間違っている場合、ポイントは付与できません。

◆賞品について
期間中に参加された方のうち、抽選で30名様に500ポイント、100名様に100ポイントをプレゼントいたします。
※VポイントはTSUTAYA限定Vポイントとなります。
※TSUTAYA限定Vポイントとは、TSUTAYA店舗のみでご利用いただける、有効期限が設定されたVポイントです。有効期限は付与日から60日後です。
※TSUTAYA限定Vポイントについて詳しくはこちら　https://tsutaya.tsite.jp/article/store/22.html
※TSUTAYA限定Vポイントの付与は2025年10月中旬頃を予定しております。付与のタイミングは前後することがありますので、予めご了承ください。
※TSUTAYA限定Vポイントの付与にはVカードの券面に記載の9桁または16桁の番号が必要です。
※モバイルVカードの18桁のバーコード番号は対象外となります。

②第2弾：無人営業中Vポイント5倍キャンペーン
24時間営業開始後の9/19（金）21:45～10/31（金）の無人時間中、本、文具、雑貨のご購入でVポイントが通常の5倍となります。
詳細は、期間の無人時間中に店頭セルフレジにて掲示のご案内をご確認ください。

※注意事項
・朝9:00～夜21:45まではVポイント5倍キャンペーンの対象時間外です。

■「TSUTAYA二十世紀が丘店」店舗概要
住所／アクセス：〒272-0837　千葉県市川市堀之内3-31-16　北総鉄道北総線　北国分駅　徒歩5分
店舗面積：222坪
営業時間（2025年9月19日（金）夜以降 24時間）：9:00～21:45は有人営業、21:45～翌9:00は無人営業
店舗公式サイト：https://www.nic-retails.co.jp/shop/7443/
会員登録：無人営業時間の入店時のみLINEミニアプリのデジタル会員証が必要です。以下の二次元バーコードより会員登録が可能です。

▼会員登録用二次元バーコード

■本件に関するお問い合わせ
日本出版販売株式会社　マーケティング統括本部開発チーム
担当：南、常田
TEL. 03-6316-2115
E-mail：hontasu_info@nippan.co.jp